柳国彪委员：

您在市政协九届一次会议上提出的《关于促进嘉兴商贸业数字化转型发展的建议》的提案收悉，结合其他部门意见，答复如下：

全面推进商贸业数字化转型是面向未来塑造城市核心竞争力的关键之举，有利于促进业态创新、优化商业供给品质、重塑商业生态。在全省数字化改革推行以来，嘉兴深入实施数字生活新服务行动，推动传统商贸企业云化改造，引导大型商超、专业市场、商业综合体等企业运用大数据、云计算、人工智能、区块链等数字技术，加快打造以线上服务、线下体验、智慧物流为特征的新零售。截至目前全市已完成40家传统商贸企业云化改造，八佰伴、歌斐颂等全市18家企业获评省级新零售示范企业。

一、多管齐下，加强人才引育

一是人才校企合作。鼓励和支持用人单位加强与高校合作，通过开展“订单班”“学徒班”定向培养企业所需人才。通过行业商协会汇总中小企业用人需求，市商务局每年开展嘉兴市电子商务创业创新大赛、嘉兴市跨境人才大赛，通过大赛培养和发现一批人才，加速企业发展。二是强化企业培训。通过嘉兴市电商专项培训项目鼓励各县市区开展企业电子商务培训，每年覆盖企业达到3000多家。组织商贸企业积极参与数字商贸相关的行业展会和高峰论坛，鼓励电商企业开展线上线下相融合的新零售模式。三是拓宽渠道引才。着力健全人才政策体系，开展“硕博倍增计划”、“大学生‘550’引才计划”、“人才房票”、“嘉兴人才码”等政策，吸引周边城市高端人才到嘉兴柔性就业，弥补高端人才不足的短板。

二、依法管理，优化营商环境

一是协同治理规范市场。联合市市场监管局，开展网络直播合规化建设，进行网络直播信息共享，建立常态化沟通机制。配合开展我市电商企业、电商平台、网络直播机构及直播基地调研走访、行政约谈、监督指导等工作，合力提升网络直播营销行业综合治理效能。二是政策组合提供支持。结合我市实际，制定《关于促进中国（嘉兴）跨境电子商务综合试验区发展若干政策》等文件，对于企业开展跨境电商业务、海外仓建设、跨境人才培养予以一定的支持，为商贸企业数字化转型，企业做大做强提供政策体系保障。三是引导平台企业发展。引导平台为商家提供营销补贴或者流量支持、降低小微商家手续费及运费成本等帮扶措施。嘉兴金蚕网减免房租租金，麦知网减免交易手续费，毛衫汇、淘羊网减免新入驻商家会员费，淘羊网减免新入驻商家会员费，巾帼云创“美丽购”平台助力本地企业线上创业，在“爱桐乡”APP上线。

三、因地制宜，拓宽发展空间

    一是立足产业优势集聚。以机制创新为核心、以集群发展为重点、以政策支持为保障，全市有经编、毛衫、箱包、紧固件等12个产业集群纳入全省产业集群跨境电商发展试点。濮院抖音直播基地、海宁皮革城-时尚潮城电商产业基地、飞逊电商直播基地被评定为省级电商直播基地。二是引进数字平台发展。完善产业链、引进大平台，形成涵盖招商入驻、电商运维、供应链服务、营销推广、仓储物流等电商产业生态链，为商贸企业开展电商做好保障。鼓励商贸企业应用聚水潭等优秀数字化平台，加快数字化改造。三是规范平台经济主体经营行为。为规范电商发展，制订平台企业竞争合规管理地方标准，实施电商企业、直播企业合规辅导，深入指导平台经营主体合法合规经营。