据商务部服务外包信息管理应用系统数据统计，2020年嘉兴市国际服务外包保持快速增长。全年完成合同服务外包合同签约额64.0亿元，同比增长30.3%；合同执行额48.3亿元，同比增长44.1%，其中离岸执行额54331.6万美元，同比增长40.8%。

1.产业结构情况

知识流程外包大幅增长，工业设计服务发展迅速。知识流程外包（KPO）离岸执行额49604.9万美元，同比增长55.4%，占离岸执行总额91.3%，相比较去年同期增长2.25个百分点。其中工业设计服务离岸执行额42999.7万美元，同比增长53.5%。信息技术服务外包（ITO）离岸执行额2000.0万美元，同比增长4.2%。业务流程外包（BPO）离岸执行额2726.6万美元，同比增长36.2%。

2.市场分布情况

海外市场不断扩大，“一带一路”表现抢眼。2020年，我市与132个国家和地区发生服务外包业务往来，同比增加11个国家和地区，其中承接56个“一带一路”国家和地区的服务外包业务7602.0万美元，同比增长92.3%，占全市总额的14.0%。

3.企业出口情况

企业主体规模壮大，在岸离岸业务共同发展。2020年，全市共有209家企业成绩国际服务外包出口，同比增加36家。其中离岸执行额在千万美元以上的外包服务企业11家，同比增加9家，实现离岸合同执行额17641.6万美元，占全市离岸合同执行额的32.5%，头部效应凸显。顾家智能家居嘉兴有限公司以2982.6万美元的执行额问鼎第一，增长129.6%；嘉兴恒美服饰有限公司以2307.2万美元位居第二。

4.各区完成情况

各区离岸外包执行差距缩小，增长势头强劲。服务外包离岸执行额5000万美元以上的区县有6个，全市有8个地区年度增幅超过10%。服务外包离岸执行额排名前三名分别为：秀洲区、嘉善县、南湖区，其中嘉善县同比增长178.4%，排名前移6位。

嘉 兴 市 1-12月 服 务 外 包 业 务 进 展 情 况 表.xlsx